Условия бронирования и отмены

Условия бронирования

Номер может быть забронирован любым из перечисленных способов:

в отеле у администратора;
по телефону: +7 (925) 055-09-88;
по электронной почте: hotel.pirogovo@gmail.com
через официальный сайт: www.pirogovo-hotel.ru

Время заезда —14:00 по МСК
Расчетный час — 12:00 по МСК
Дети до 3 лет без дополнительного места — бесплатно.
Дети от 3 лет и гости, размещается с оплатой – 2000 рублей/сутки на дополнительное место.

В качестве гарантии бронирования необходимо внести депозит равный стоимости суточного проживания.

Пошаговая схема бронирования и оплаты через сайт:

Выбор дат пребывания в отеле.
Определение условий проживания.
Заполнение личных данных, подтверждение бронирования и выбор способа оплаты.
Получение уведомления об успешном бронировании.

Варианты оплаты

Оплата забронированного номера производится любым из следующих способов:

наличный расчет в кассе отеля;
по безналичному расчету путем банковского перевода денежных средств на расчетный счет (см. реквизиты);
банковской платежной картой онлайн.

Правила отмены

Отменить бронь без штрафа можно за 7 дней до заезда, если не предусмотрены иные акционные условия отмены бронирования (Акция «Раннее бронирование»).
При отмене брони менее чем за 7 дней до заезда, взимается штраф, в размере стоимости суток проживания.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств, перечисленных в качестве авансового платежа или полной оплаты за бронь производится по письменному заявлению.

Если бронь отменятся менее чем за 7 дней до даты заезда, то возврат суммы производится за вычетом стоимости первых забронированных суток.

Возврат денежных средств гостю, проживающему в отеле, производится по письменному заявлению. В данном случае гостю будет произведен возврат оплаченной им суммы за вычетом стоимости суток, прожитых в отеле, и стоимости суток, следующих за днем фактического выезда гостя. Расчетный час в отеле 12:00.

Безопасность платежей через интернет

Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode).

Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.